Resi e Rimborsi

La tua soddisfazione è la nostra priorità. Leggi attentamente la nostra politica di reso prima di effettuare un acquisto.

Diritto di Recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza necessità di fornire motivazioni.

Prodotti Artigianali su Ordinazione

Le nostre borse sono realizzate su ordinazione e personalizzate per palette colore. Ai sensi dell’art. 59, lett. c) del D.Lgs. 206/2005, i prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati sono esclusi dal diritto di recesso.

Ti invitiamo a scegliere con cura la palette colore prima di completare l’acquisto.

Prodotti Difettosi o Danneggiati

Se hai ricevuto un prodotto difettoso o danneggiato durante il trasporto, contattaci entro 48 ore dalla ricezione all’indirizzo info@grannybag.it, allegando foto del difetto. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo.

Prodotti Digitali

I prodotti digitali (PDF, schemi, pattern) non sono rimborsabili una volta scaricati, in quanto beni digitali forniti immediatamente dopo l’acquisto.

Come Richiedere un Reso

Scrivi a info@grannybag.it indicando il numero d’ordine e il motivo della richiesta. Ti risponderemo entro 2 giorni lavorativi con le istruzioni per procedere.